W ostatnim czasie w bazie produkcyjnej Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (zwanej dalej „Shandong Gaoji”) panuje ożywiony ruch. Szereg niestandardowych maszyn przemysłowych, po rygorystycznej kontroli jakości, jest ładowanych na pojazdy logistyczne i wkrótce trafi do klientów w różnych częściach kraju. To nie tylko standardowy proces wysyłki, ale także żywy przykład firmy Shandong Gaoji, która traktuje „potrzeby klientów jako priorytet” i realizuje swoje zobowiązanie do „sprawnej realizacji zamówień i zapewnienia jakości”.
Ścisła kontrola jakości, strzegąca „linii życia” jakości
Na ostatnim etapie, przed wysyłką, zespół kontroli jakości Shandong Gaoji przeprowadza kompleksowe „badanie fizyczne” każdego urządzenia zgodnie z normami systemu zarządzania jakością ISO9001. Od precyzyjnej kalibracji komponentów mechanicznych, przez próby ciśnieniowe układów hydraulicznych, po kontrolę integralności powłok zewnętrznych, każdy wskaźnik jest ściśle zgodny z najwyższymi standardami branżowymi. „Musimy zapewnić, że każdy dostarczany sprzęt spełnia potrzeby produkcyjne klientów, co stanowi fundament dla Shandong Gaoji, aby zdobyć przyczółek w branży” – powiedział kierownik działu kontroli jakości na miejscu.
Wśród dostarczonych tym razem urządzeń znajdują się produkty podstawowe, takie jak podnośniki koszowe i hydrauliczne urządzenia podnoszące, z których wiele to modele dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów, charakteryzujące się zoptymalizowanym udźwigiem i elastycznością działania w określonych warunkach pracy. Aby zapewnić bezpieczeństwo sprzętu podczas transportu, zespół techniczny zainstalował specjalne zabezpieczenia odbojowe oraz załączył szczegółowe instrukcje obsługi i wytyczne dotyczące konserwacji, świadczące o profesjonalizmie wykonania.
Efektywna współpraca, budowanie „łańcucha dostaw” dla szybkiej realizacji zamówień
Od złożenia zamówienia po dostawę sprzętu, Shandong Gaoji zbudowało kompleksowy mechanizm współpracy obejmujący produkcję, kontrolę jakości i logistykę. Po otrzymaniu zamówienia od klienta, dział produkcji w pierwszej kolejności opracowuje specjalny plan produkcji, a wiele działów, w tym dział zaopatrzenia, technologii i warsztat, współpracuje ze sobą, aby zapewnić terminowe dostawy surowców i płynny przebieg procesu produkcyjnego. Po pomyślnej kontroli jakości, zespół logistyczny szybko nawiązuje kontakt z długoterminowymi, profesjonalnymi firmami spedycyjnymi, opracowuje optymalny plan logistyczny, uwzględniając rozmiar sprzętu i dystans transportu, a także priorytetowo traktuje floty z doświadczeniem w transporcie mechanicznym, aby skrócić cykl dostaw.
„Wcześniej klient pilnie potrzebował sprzętu do budowy. Uruchomiliśmy awaryjny plan produkcji i zrealizowaliśmy cały proces, od produkcji na zamówienie po wysyłkę, w zaledwie 7 dni, czyli o 50% krócej niż pierwotnie zakładano” – wyjaśnił kierownik działu produkcji. Takie przypadki sprawnej realizacji zamówień są powszechne w prowincji Shandong Gaoji, co wynika z udoskonalonego zarządzania procesem produkcyjnym i szybkiej reakcji firmy na potrzeby klientów.
Pełna obsługa eskorty, przekazywanie „poczucia ciepła” w usługach
Wysyłka sprzętu to nie koniec usług, lecz punkt wyjścia dla „pełnego cyklu obsługi” Shandong Gaoji. Każdemu sprzętowi przydzielany jest dedykowany specjalista ds. obsługi klienta, który śledzi informacje logistyczne w czasie rzeczywistym i na bieżąco informuje klienta o postępach w transporcie. Po dostarczeniu sprzętu na miejsce, zespół techniczny jak najszybciej umawia się na montaż, uruchomienie i szkolenie z obsługi, aby zapewnić klientowi możliwość szybkiego rozpoczęcia pracy ze sprzętem. Na późniejszym etapie przeprowadzane będą również regularne wizyty kontrolne w celu sprawdzenia stanu technicznego sprzętu i udzielenia sugestii dotyczących konserwacji, aby zagwarantować klientowi prawidłową produkcję i eksploatację.
Od rygorystycznej kontroli jakości po sprawną wysyłkę, od pełnego śledzenia procesu po troskliwe usługi, Shandong Gaoji zawsze traktował „jakość” jako fundament, a „usługę” jako ogniwo łączące, aby dostarczać klientom lepsze produkty i rozwiązania w zakresie maszyn przemysłowych. W przyszłości firma będzie nadal optymalizować procesy produkcyjne i serwisowe, zwiększać efektywność realizacji zamówień i jakość usług oraz realizować pierwotne dążenie do „tworzenia wartości dla klientów” poprzez praktyczne działania, które pomogą większej liczbie klientów osiągnąć wydajną produkcję i inteligentne zarządzanie!
Czas publikacji: 30 października 2025 r.
